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Nous travaillons avec différents artistes et fabricants du monde entier. C'est la raison des délais de livraison ci-dessous. Gardez à l’esprit que c’est aussi la raison pour laquelle nous sommes en mesure d’offrir des prix aussi incroyables sur nos produits.

Transporteur : USPS, FedEx, DHL, UPS, YunExpress, 4PX

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PRIX D'EXPÉDITION ET TAXES

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EXPÉDITION ET MANUTENTION

Avec des occasions spéciales très chargées, notamment (mais sans s'y limiter) la Saint-Valentin, la Journée de la femme, la Fête des mères, la Fête des pères, le Jour de l'Indépendance, Halloween et Noël, l'ETA peut se prolonger de quelques jours de plus.

Veuillez noter:

1. Le délai ci-dessus s'applique uniquement aux commandes vers les États-Unis avec des méthodes d'expédition standard.
2. Les commandes passées depuis Porto Rico, Guam et Hawaï prendront 7 à 10 jours de plus que les autres États américains.
3. Les livraisons dans les régions militaires sont actuellement limitées. Nous sommes désolés des inconvénients causés.
4. La majorité de nos commandes sont traitées et expédiées dans les délais que nous proposons ci-dessus. Toutefois, le délai ci-dessus n’est qu’approximatif et peut différer selon les cas. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.
5. Commandes internationales : Cela peut prendre des jours supplémentaires si les commandes doivent passer la douane. Nous n'avons aucune influence sur le processus douanier et nous excusons pour tout inconvénient dû aux retards de livraison qui en résultent.
6. Les commandes importantes (toiles, affiches) ne peuvent pas être expédiées à l'adresse de la boîte postale et seront expédiées séparément pour garantir une livraison en toute sécurité. Les politiques de livraison gratuite ne sont pas appliquées.
7. Lorsque la commande est prête à être expédiée, un lien de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à chez vous.
   

SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande jusqu'à chez vous ! Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le transporteur scanne votre colis dans son système.

Si vous essayez de suivre votre colis et qu'aucune information n'est disponible, cela signifie simplement que le transporteur n'a pas encore traité votre colis. Lorsque le colis est numérisé dans le système, les événements de suivi s'affichent sur la page de suivi.

Si votre date d'arrivée estimée est dépassée, veuillez nous contacter et nous pouvons nous en occuper pour vous.

ADRESSE INCORRECTE

Assurez-vous de fournir la bonne adresse lors du paiement, car nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse.

Si vous contactez le transporteur du dernier kilomètre après que la commande a quitté notre entrepôt et lui demandez de réexpédier ou de rediriger votre colis, nous ne sommes pas responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.

Le service client est notre priorité n°1 et nous ferons tout notre possible pour prendre soin de vous. Merci d'avoir pensé à Joliny et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via : support@joliny.com